Questions Fréquentes
Toutes les réponses à vos questions sur notre conciergerie Airbnb à Nantes
Tarifs et Commission
Les frais de ménage sont facturés aux voyageurs (standard Airbnb), ce qui couvre cette prestation. Notre rémunération vient uniquement des services complémentaires optionnels que vous choisissez.
- Présence sur place à chaque arrivée (même tard le soir ou week-end)
- Attente garantie des retards voyageurs (très fréquent : 30-60 min d'attente)
- Visite complète du logement (15-30 min par voyageur)
- Guide bilingue professionnel papier + application mobile
- Présentation quartier et recommandations personnalisées
- Assistance 24/7 premium pendant tout le séjour
- Gestion proactive de tous les imprévus
- Studio / T1 : 50-60€
- T2 : 60-70€
- T3 et plus : 70-80€
- Pas de frais d'entrée ou de setup
- Pas de frais de dossier
- Pas de frais de résiliation
- Pas de frais mensuels fixes
- Pas de frais de gestion cachés
- Rapport détaillé de toutes les réservations du mois
- Facture uniquement si formule 8% (calculée sur revenus réels du mois)
- Virement de vos revenus nets sous 5 jours ouvrés
Nous sommes confiants dans la qualité de notre service et dans notre transparence tarifaire. Vous restez parce que vous êtes satisfait, pas parce que vous êtes piégé dans un contrat.
Exemple : Vous démarrez en formule 0%, puis décidez après 3 mois d'avoir l'accueil physique premium → passage en formule 8% le mois suivant.
Mais aujourd'hui, grâce à :
- La technologie (automatisation, outils de gestion)
- Les plateformes modernes Airbnb/Booking
- Le check-in autonome (boîtes à clés, serrures connectées)
| Service | Formule 0% | Formule 8% |
|---|---|---|
| Gestion annonces | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
| Communication voyageurs | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
| Ménage professionnel | ✓ Inclus | ✓ Inclus |
| Accueil physique 7j/7 | — (autonome) | ✓ INCLUS |
| Guide bilingue + app | — | ✓ INCLUS |
| Attente retards garantie | — | ✓ INCLUS |
| Commission | 0% | 8% |
Avec conciergerie classique (20%) :
Commission : -3 600€ • Frais ménage : -1 200€
Net propriétaire : 13 200€
Avec notre formule 0% :
Commission : 0€ • Frais ménage : 0€ (voyageurs)
Net propriétaire : 18 000€
Économie : +4 800€/an (+36%)
Avec notre formule 8% :
Commission : -1 440€ • Frais ménage : 0€
Net propriétaire : 16 560€
Économie : +3 360€/an (+25%)
Réglementation à Nantes
Oui, à Nantes comme dans toutes les villes de plus de 200 000 habitants, vous devez déclarer votre location meublée courte durée auprès de la mairie. Vous recevrez un numéro d'enregistrement à afficher sur votre annonce Airbnb. Notre conciergerie vous accompagne dans cette démarche.
Pour une résidence principale à Nantes, vous pouvez louer maximum 120 jours par an en location courte durée. Au-delà, vous devez demander une autorisation de changement d'usage à la mairie de Nantes. Nous vous aidons à optimiser votre planning pour rester dans les limites légales.
Les sanctions à Nantes peuvent aller jusqu'à 10 000€ d'amende pour non-déclaration et jusqu'à 50 000€ pour changement d'usage non autorisé. Notre conciergerie assure votre mise en conformité totale avec la réglementation nantaise.
Marché Airbnb à Nantes
Le taux d'occupation moyen à Nantes est de 75% pour une location bien gérée et bien positionnée. Les meilleurs emplacements (centre-ville, Île de Nantes) peuvent atteindre 85-90% en haute saison. Notre conciergerie optimise votre calendrier pour maximiser ce taux.
Un T2 bien situé à Nantes génère en moyenne 1 200-1 800€/mois de revenus Airbnb. Un T3 peut rapporter 1 800-2 500€/mois. Les revenus dépendent de la localisation, de la qualité de votre bien et de la gestion. Notre conciergerie maximise vos revenus grâce à une tarification dynamique.
Les meilleures périodes à Nantes sont : juillet-août (Voyage à Nantes), janvier-février (Folle Journée de Nantes), septembre-octobre (salons Cité des Congrès). Notre conciergerie adapte vos tarifs à ces pics de demande pour optimiser vos revenus.
Les quartiers les plus prisés sont : Centre-ville (proximité Château, commerces), Île de Nantes (quartier moderne, Machines de l'Île), Graslin (culture, restaurants), Erdre (calme, verdure). Notre conciergerie met en valeur les atouts de votre localisation dans vos annonces.
Nos Services
Questions fréquentes sur chacun de nos services de conciergerie.
Création et Optimisation d'Annonces Airbnb
3 à 5 jours ouvrés après réception de toutes les informations (photos, équipements, accès). Nous prenons le temps d'analyser votre quartier et la concurrence locale pour garantir une annonce performante.
Oui, absolument. Nous effectuons toutes les modifications gratuitement (ajustements titre, description ou prix).
Pas obligatoire. Si vos photos sont de qualité correcte, nous optimisons leur ordre et légendes. Si besoin, nous recommandons notre shooting photo pro (avec nos partenaires de confiances) pour maximiser l'impact.
Shooting Photo Professionnel Immobilier
25 à 35 photos professionnelles retouchées selon la taille de votre bien : Studio/T1 = 25 photos, T2 = 30 photos, T3 et plus = 35 photos. Chaque pièce est photographiée sous 3-5 angles différents.
48h ouvrées après le shooting. Vous recevez un lien de téléchargement sécurisé avec 2 formats : HD 4K (archives) et Web optimisé (prêt pour Airbnb/Booking). Livraison express 24h possible (+50€).
Non obligatoire. Si vous préparez le logement selon notre checklist, nous pouvons intervenir en autonomie (boîte à clés). Présence recommandée si conseils déco/agencement souhaités.
Oui, toutes les photos sont retouchées professionnellement : correction lumière/couleurs, redressement perspectives, accentuation netteté, suppression petits défauts. Retouches naturelles (pas de sur-traitement type Instagram).
Ménage Professionnel après chaque départ
Maximum 2h après l'heure de départ indiquée (11h standard). Si départ décalé, nous nous adaptons. Intervention possible même le dimanche et jours fériés. Urgence express 1h possible.
Oui, nous utilisons uniquement des produits certifiés Ecocert (label écologique). Sans danger pour enfants, animaux, personnes allergiques. Pas d'odeur chimique forte. Efficacité équivalente aux produits traditionnels.
Oui, le ménage inclut le changement linge. Change complet (draps + serviettes).
Accueil Voyageurs et Remise des Clés
Check-in autonome (0%) : boîte à clés/serrure connectée, guide digital, support téléphone. Idéal voyageurs autonomes arrivant tard. Check-in physique (8%) : accueil sur place, visite guidée 15-20min, guide papier premium Nantes, présentation complète équipements, recommandations personnalisées. Idéal première visite Nantes ou voyageurs recherchant contact humain.
Check-in autonome : aucun souci, accès 24h/24. Check-in physique: attente voyageur gratuit.
Oui, numéro d'urgence joignable 24h/24 même à 3h du matin. Réponse garantie <30min. Intervention possible sous 1h pour urgences (panne chauffage hiver, fuite eau, perte clés). Astreinte permanente 365j/an.
Gestion du Linge de Maison
Qualité hôtelière : draps percale 80 fils/cm² (doux, respirants), serviettes éponge 500g/m² (absorbantes, moelleuses), blanc éclatant. Option luxe disponible : percale 120 fils/cm² (+8€/change). Conformité normes HACCP hébergement touristique.
Non, nous fournissons stock initial complet (2 jeux par lit + 2 sets serviettes/SDB) inclus dans abonnement. Mais pour baissez le tarif du ménage voyageurs, vous pouvez fournir votre linge et nous nous occupons du lavage/gestion.
Oui, lavage professionnel haute température 60-90°C élimine 99.9% bactéries, acariens, virus. Conforme normes sanitaires hébergement touristique. Produits désinfectants certifiés.
Maintenance et Dépannage Rapide
Plomberie légère (fuite robinet, chasse d'eau, siphon, joint), électricité basique (ampoule, prise, interrupteur, disjoncteur), serrurerie (clés, poignées, verrous), petits travaux (étagère, meuble, porte, peinture retouche). Pour gros travaux (chaudière, tableau électrique, canalisation), nous coordonnons artisans qualifiés de notre réseau.
Urgences critiques (fuite eau, panne chauffage hiver, porte bloquée) : intervention <2h, 7j/7. Standard (ampoule, petite fuite, porte placard) : <24h. Planifié (peinture retouche, petits travaux préventifs) : selon planning, généralement J+2/J+3.
Oui, nous intervenons même si voyageurs présents (urgences uniquement : fuite, chauffage). Coordination SMS/WhatsApp avec voyageur. Intervention discrète et rapide. Pour travaux non-urgents, nous attendons départ voyageur (pas de gêne pour leurs vacances).
Questions Générales
Notre conciergerie Nantaise propose : création/optimisation annonces, shooting photo HD, ménage professionnel, accueil voyageurs 7j/7 (formule 8%), gestion linge hôtelier, maintenance/dépannage, tarification dynamique, gestion calendrier multi-plateformes (Airbnb, Booking).
Une conciergerie locale à Nantes offre : réactivité maximale (intervention sous 2h), connaissance marché nantais (événements, tarifs), réseau artisans locaux, accueil personnalisé avec conseils ville. Nous sommes présents physiquement à Nantes, pas en télétravail depuis Paris.
Oui, nos services à Nantes sont modulables : vous pouvez choisir uniquement le ménage, ou l'accueil voyageurs, ou une gestion complète. Nous adaptons notre offre à vos besoins et votre budget. Demandez un devis personnalisé.
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