Une approche professionnelle
Service accueil voyageurs professionnel Airbnb Nantes. Deux formules : Check-in autonome (0% commission) avec boîte à clés sécurisée ou serrure connectée + guide digital bilingue. Check-in physique personnalisé (8% commission) avec accueil sur place, visite guidée 15-20min, présentation équipements, guide quartier Nantes, recommandations restaurants/bars/activités. Disponible 7j/7 même tard. Gestion retards voyageurs. Assistance pendant séjour.
Les Avantages de notre service
Découvrez pourquoi nos clients nous font confiance
Check-in autonome 0% commission (boîte à clés ou serrure connectée)
Check-in physique personnalisé avec visite du logement complète
Disponibilité 7j/7 même en soirée
Guide quartier Nantes premium (papier + digital)
Gestion retards voyageurs
Assistance 7/7 pendant tout le séjour
Comment ça marche ?
Un processus simple et efficace en 4 étapes
Communication pré-arrivée (J-2)
Message bienvenue avec détails pratiques : adresse exacte, parking, transports. Instructions check-in détaillées (code boîte/serrure ou RDV accueil physique). Guide digital Nantes envoyé (PDF restaurants, bars, activités, transports, événements).
Check-in autonome (Option 0%)
Boîte à clés sécurisée Master Lock ou serrure connectée Nuki/Igloohome. Code unique généré par réservation. Vidéo tutoriel accès. Guide papier accueil dans logement. Support téléphone si besoin.
Check-in physique (Option 8%)
Accueil sur place à l'heure convenue (flexibilité). Remise clés en main propre. Visite guidée complète 15-20min (équipements, chauffage, wifi, cuisine, consignes tri). Présentation quartier Nantes + guide (restaurants, bars, boulangeries, marchés, transports, événements). Recommandations personnalisées selon profil voyageur (famille, couple, affaires).
Assistance pendant séjour
Numéro urgence 24/7. WhatsApp/SMS pour questions non-urgentes. Aide réservation restaurants/activités si demandé. Gestion problèmes techniques (wifi, chauffage, équipements). Médiation conflits voisinage si nécessaire.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur ce service
Check-in autonome (0%) : boîte à clés/serrure connectée, guide digital, support téléphone. Idéal voyageurs autonomes arrivant tard. Check-in physique (8%) : accueil sur place, visite guidée 15-20min, guide papier premium Nantes, présentation complète équipements, recommandations personnalisées. Idéal première visite Nantes ou voyageurs recherchant contact humain.
Check-in autonome : aucun souci, accès 24h/24. Check-in physique: attente voyageur gratuit.
Oui, numéro d'urgence joignable 24h/24 même à 3h du matin. Réponse garantie <30min. Intervention possible sous 1h pour urgences (panne chauffage hiver, fuite eau, perte clés). Astreinte permanente 365j/an.
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